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锦墨原创方案:北京龙城医院网络营销方案


  锦墨原创方案:北京龙城医院网络营销方案


  随着现在互联网技术的发展和中国网民的大量增加,和其对社会各个领域的广泛、深入的涉及,医院开始建设自己的网站,继而利用电脑网络进行市场营销推广,这种方式比之传统营销费用要低,为医院业务量的增加开辟了一条新的途径。医院网络营销,需要将网络优化的核心技术与市场运作的先进模式相结合,才能将网络的虚拟资源转化为真正的市场占有,从而达到提升医院品牌,改进医院服务,最终达到增加医院利润的目的。万事开头难,我们务必要脚踏实地的按照计划去一步步完成,改进和完善,形成适合自己医院特点的有效营销模式。


  医院类网站特点

  1. 医院地域性比较强,而网络是无国界的。地区性医院网站,既要发扬网络无限的特点,也要结合医院的地区性的特点,将网站在该地区及地区周边的推广和营销做到极致,将专业项目推广到全国。

  2. 医院网站相对其它网站,点击率要低很多,这是不可否认的事实,而医院网站有价值

  的点击也不多,部分点击和医疗基本不相关。所以医院网站和其它商业网站,门户网站等网站建设特点有所不同——医院网站的受众群体来网站的目的非常明确,自己生什么病就找什么科室,或是寻找该病的一些资料。所以医院网站建设更注重的应该是客户与医院之间的互动和交流,提供给客户更多医疗知识的帮助,而不是简单的发点新闻,介绍医院多么的好。

  3. 医院网站一般会缺乏专业人才管理。医院懂网站的人很少,有很多老医生甚至可能不

  会打字。医院投入资金搞网站建设,最后却没有看到多少效益,或是基本没有效益。如果说医院网站要做好做出成效,医院就得下定决心培养各种急需人才,并想办法提高人才对医院的忠诚度。

  4. 医院网站客服缺乏专业性,对医疗知识知道的不够,这样容易导致新客户对网站信息

  产生怀疑,从而在心里对医院形象大打折扣,解决这一问题除了客服本身的努力和有效的激励机制,还需要医院各科室专业医生的配合。


  北京地区医院网络营销市场分析

  北京龙城医院地处西三旗小区大门,外围的医院有XX医院、XX医院、XX医院、XX医院等。根据网络调查,目前几家医院还没有自己的医院网站,但是也却在网络上面有了有目的或者无目的营销的痕迹。

  医院的网站的建成,将是西三旗地区第一家拥有营销网站的医院,可捷足先登抢占西三旗地区的专业性网络营销的空白,利用网络优势抢占更多的病源。


  第一步:网站建设与网络部的建设

  一、网站的修改

  目前医院的网站正在建设当中,一些页面需要修改。

  修改的网页有:

  1.首 页

  2.栏目页

  3.列表页

  4.文章页

  5.部分内容页(医院简介等一系列)

  网站制作的一些服务要求:

  1.网站需要添加浮动QQ在线客服和商务通的链接,并设置好商务通软件。

  2.网站需要采集文章,以丰满网站的初期内容。

  3.网站需要制作一个网站地图,以方便搜索引擎收录。

  4.网站需要ICP备案。

  5.网站需要一个高速稳定的空间。

  我这里做好网站效果图,传过去让制作公司予以修改。其他服务要求后继跟进。


  二、网络部的建设

  利用网站建设的时间档,把网络部门给搭建起来。

  1. 人员需求:网站技术员1名(擅长SEO),网站编辑两名,文案一名,美工一名。

  2. 硬件需求:电脑5台。

  3. 人员培训:主要针对4名咨询医生,让她们会商务通等软件的操作,规范网上用语。

  4. 制定网络部门的规章制度和工作职责标准,工资标准。

  5. 咨询QQ的包装。咨询QQ有2个,咨询QQ空间需要开通黄砖服务,然后将2个QQ的空间包装成为医院的宣传窗口。

  【半个月或一月的工作日,需要时间视网站制作公司的进度而定。】


  第二步:网站上线后的推广

  网站制作完成后就可以上线了,网站上线后的主要的工作重点是百度/谷歌/搜搜等各大中文搜索引擎的收录。

  1. 网站内容优化(SEO)

  对网站进行合理的SEO优化,让更多优质的关键词能够上百度首页的排行。

  2. 网站文章内容的更新

  每天至少更新15篇文章,要求伪原创,不能原文章复制粘贴,从而吸引搜索引擎的收录。

  3. 博客文章内容的更新

  注册天涯社区/搜狐/雅虎/百度/新浪/和讯等大型博客,每天每个博客更新至少一篇伪原创文章,以便吸引搜索引擎的收录。

  4. 友情链接的添加

  友情链接是提高网站PR值权重的一种常用手段,有利于网站收录,需要长时间地坚持

  去找一些PR值高而且正规的网站做友情链接,或者直接购买。

  5. 社区论坛文章的发布

  北京各大社区论坛的健康栏目,每天坚持发布健康类文章,特别需要占领的是XX地区建设的社区论坛。

  6. 信息发布推广

  把网站的信息发布相关网站中,利用用户在访问这些网站的同时,了解我们的医院网站信息,从而前来访问我们的网站,这是免费推广网站的常用方法。

  网站信息发布到这些地方:

  l 全国的医院分类黄页

  l 北京各大小便民信息网

  l 网址导航(将网站链接提交到各网址导航)

  7. 百度贴吧/百度知道/爱问知识人

  自己提问、自己回答,隐性的广告,这是常用的推广技巧之一。

  8. 广告推广

  通过一段时间对北京地区的社区论坛的了解,与其中一家签订一年广告合同,在论坛文章中间添加文字广告链接到我们的网站,吸引潜在病源。

  9.健康门户合作

  通过一段时间的网站推广之后,百度收录在1000+以上,可与39健康网、寻医问药、ASK120等健康门户合作,谁给的资源好就给谁做,并密切监测效果。

  【1个月的工作日】


  第三步:百度推广

  百度推广,了解更多细节可上百度推广的网页,它是民营医院网络营销的鸦片。百度关键词的价格虽然已是天价,但是作为民营医院的网络营销,却是一个必不可少的投资。Ip访问限制:北京。金额限制:暂定每天XXX元。

  做百度竞价排名的时候,记录和分析每个精选出来的核心关键词及长尾关键词给网站带来的访问量,以及访问者多在什么地区出现,缩小网站关键词范围,对关键词重新进行优化设置,提高潜在病源的比率,从而促进病源转化率的提高。

  【百度关键词设置需要一周的工作日】


  第四步:线上炒作与活动策划执行

  医院网站被各大搜索引擎收录良好之后,就可以做一些活动配合网站的营销推广了。

  1. 社区论坛的营销炒作(策划方案另出)

  医院经常遇到一些病人的一些事,好事、坏事、奇异的事。这些事件常常被拿在杂志报刊上炒作,其实我们也可以组织兼职人员,在北京的某个社区论坛巧妙地炒作医院事件,从而达到名闻于天下的效果。

  2. 医院的市场营销活动

  医院在做市场营销活动的时候,网络部门建设活动主题专栏,配合其推广活动,以期达到最好的营销效果。

  3. 网络推广活动(策划方案另出)

  以医院网站为主打的活动,市场广告宣传为辅助,整合资源,以最大化提高就诊量为最终目标。

  【百度推广的工作完成之后可马上实施,也即5月份】


  第五步:后期的工作调整

  1.根据网络的实际反馈,适时调整百度推广的关键词,以及活动的配套推广。

  2.根据网络的实际反馈,适时调整论坛广告词的内容与链接。

  3.大量创作软文,发表到北京各个论坛的健康频道、及各个大型博客。

  4.联系各大健康网站,筛选一些收费低效果好的合作项目来操作。

  5.根据市场发展的实际需求,对网站进行必要的改版或增版。

  6.网络部门不定期召开工作会议。


  访问量与就诊量的转化

  医院网络营销的最终目标就是获得更多的就诊量。明确了我们的工作目标,工作中就应该上下一心地朝着这个目标前行。医院网站做的再漂亮也只是一种摆设,只有就诊量才能证明网络部存在的价值。


  成本控制

  医院网络营销与传统营销相比,成本降低很多。但是医院网络营销还是会产生成本,要想降低成本,网络部就必须将业务做精,广告精准投放,精准营销。

  说明:此计划方案将根据实际情况予以调整。

  王晋飞 2010年2月29日


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